Сегодня Агентство информации и массовых коммуникаций организовало брифинг по обращениям, поступившим на горячую линию Ассоциации в 2022 году.
За 2022 год на номер горячей линии с кодом 71 238 69 01 Ассоциации банков Узбекистана поступило 1259 обращений. Все эти обращения были должным образом обработаны. Было проанализировано ровно 1052 обращения, даны разъяснения и указания. Также было тщательно изучено и рассмотрено содержание 207 проблемных обращений с участием сотрудников ассоциации и коммерческих банков. В результате принятых мер данные обращения были разрешены положительно.Сегодня Агентство информации и массовых коммуникаций организовало брифинг по обращениям, поступившим на горячую линию Ассоциации в 2022 году.
Теперь, если мы посмотрим на содержание обращений, наиболее часто задаваемые вопросы:
- О льготном кредитовании представителей предпринимательства и малого бизнеса;
- Обстоятельства, связанные со снятием денег в банкоматах;
- Вопросы, связанные с незаконным снятием денег с банковских пластиковых карт;
- Заявки на погашение кредитов через банковские приложения.
В настоящее время банковские приложения работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, для того, чтобы людям было проще погашать кредиты. Это, естественно, дает вам возможность платить в удобное для вас время из дома, не тратя слишком много времени на ожидание в очереди в банке.
На данный момент хотим напомнить нашим соотечественникам, что после совершения платежа через банковское приложение необходимо его проверить, а если есть дополнительные вопросы, то можно обратиться за разъяснением в соответствующее отделение коммерческого банка.
Помните, что невыплата кредита влияет на вашу кредитную историю и может поставить под сомнение вашу способность получить новый кредит в течение следующих 5 лет.
В прошедшем 2022 году также было много обращений и разъяснений, касающихся кредитной истории и изменений в ней.
